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每月院费是基于院友选择的房间类型及院友需要的护理程度，而有不同的收费。膳食方面则是划一收费。收费详情可下载收费表。

颐康院设有驻院医生，当值护士若发现院友的健康有变，会首先向驻院医生报告，由驻院医生评估院友健康情况，提供初步诊治。若有需要，院方会安排职员陪同院友，由院车送到盐田区人民医院（公立三级医院，车程约15分钟）或盐田区人民医院盐田院区（车程约8分钟）接受专科医生诊治或入院接受治疗，港籍院友享受与国内院友同等医疗收费准标。

其实颐康院只是在香港边境的附近，离香港不远。家人若要到颐康院探访院友，在港铁粉岭站A2出口，乘坐B7巴士至香园围口岸过关莲塘口岸，转深圳地铁8号线至深外高中站B1出口，沿青蓬路步行至本院（约20分钟），详情可参阅本院官网最新交通资料。同时，为方便院友与家人沟通，颐康院亦提供视像会面的安排，院友可以透过互联网，与家人视像交谈，费用全免。

为了令院友可以继续享用香港的医疗服务，颐康院备有过境车接载院友回港医院复诊。 为节省交通时间及减低费用，院友可将覆诊地点更改至北区医院。在复诊时，家人可以陪同院友复诊，如因事忙，颐康院会安排陪诊员协助（费用另计）。

我们极之欢迎有兴趣人士实地了解颐康院。你只要致电（852）2534 3428与我们预约，可自行前往。你只需要在港铁粉岭站A2出口，乘坐B7巴士至香园围口岸过关莲塘口岸，转深圳地铁8号线至深外高中站B1出口，沿青蓬路步行至本院（约20分钟），或自行乘电召的士到达颐康院。只需要一个上午就可完成参观及来往交通。此外，我们亦设立一个试住计划，只需$988便可试住最多6日5夜，进一步了解颐康院是否适合你。

社署规定，领取公共福利金包括高龄津贴（俗称生果金）、长者生活津贴、伤残津贴的人士，付款年度内需在香港居住不少于60天，才可领取全年的津贴，否则只可获发在香港居住期间的津贴。如入住本院，可选择申请「广东计划」，计划包括高龄津贴和长者生活津贴，其津贴金额等同于在港领取的高龄津贴和长者生活津贴金额。

倘若院友有急病需入院就医，颐康院医护人员会实时评估其病情，以尽快救治的原则，立即由陪诊职员陪同院友到附近的盐田区人民医院就医。倘病情稳定而又得到院友家属同意，我们会安排颐康院过境车直接送回北区医院作进一步医治。若病情严重，即由盐田区人民医院的救护车，将病人送至莲塘口岸接驳香港救护车，直接送往北区医院救治。至于那些费用会否获保险公司接受，需视乎保单条款，请向你的保险代理人查询。倘有需要，我们亦乐意协助。

可以。由2023年7月28日起，社署推行「广东院舍照顾服务计划」扩展措施，当中包括：扩大计划受惠长者范围，除轮候资助护理安老宿位的长者外，也包括轮候资助护养院宿位的长者。

院舍主要提供深圳当地及深港两地的就医覆诊接载服务，其他非医疗的用车服务则视院车使用情况提供，费用另计。目前院舍没有提供访客参观及亲友探访的院车接载服务，交通情况见本院网站交通指引。

可以。院友可先入住自费床位，有需要时由香港复康会安排评估员到院舍为院友进行评估及申请参加「广东院舍照顾服务计划」。

一般情况下，如院友申请已空缺的床位，入住流程需时约两星期。